Als een artikel niet past of niet bevalt dan mag je het artikel altijd ruilen of je betaalde geld terugvragen. 

RETOUR PROCEDURE FASHION ITEMS YOUR FASHION AVENUE

Meld je retour aan bij Your Fashion Avenue middels een email naar info@yourfashionavenue.nl met de volgende gegevens:

• Artikel dat retour komt (Naam, artikelnummer en maat)
• Reden van retour
• Wil je het artikel omruilen of retourneren? Indien omruilen dan svp duidelijk artikelnaam en maat vermelden.

Je ontvangt van ons een retournummer (RMA nummer). Dit dien je duidelijk bij de retour te vermelden. De retour dient in originele verpakking retour te worden gestuurd naar YourFashionAvenue, Ankerkade 12 5928 PL Venlo. Bewaar het verzendbewijs goed. Je kunt een retour ook afgeven in ons kantoorpand of het artikel omruilen voor een andere kleur of maat (indien voorradig). Je ontvangt echter geen contant geld bij aflevering. Dit wordt altijd op je rekening terug gestort. Na ontvangst van de retour door YourFashionAvenue ontvang je binnen één week reactie of je retour akkoord is. Indien de retour is goedgekeurd storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op de betreffende rekening.

RETOUR VOORWAARDEN YOUR FASHION AVENUE

Er gelden wel een aantal voorwaarden:
– Retourneren van onze artikelen kan binnen 14 dagen na leverdatum. Retourzendingen of ruilingen die later binnenkomen worden niet in behandeling genomen.
– De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
– Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
– Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
– Bijou kan uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
– De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
– Het artikel zit in de originele verpakking.
– Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Dit houdt in dat YourFashionAvenue niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gezonden artikelen. YFA adviseert de klant om het retourzenden van een artikel via aangetekende post te doen.
– Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
– In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van YourFashionAvenue. Deze zullen achteraf aan u vergoed worden. Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
– Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.

Neem een kijkje in de fashion webshop met betaalbare modehaves!